1. Applicabilità e ambito di applicazione

Le seguenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito denominate «CGC») si applicano a tutti i rapporti commerciali tra NovuTrade AG (di seguito denominata «Goodvibe», «noi» o «ci») e il cliente (di seguito denominato «Cliente», «Acquirente» o «lei») in relazione ai prodotti (di seguito denominati «Prodotti» o «Merce») acquistati tramite il nostro sito web www.goodvibe.ch (di seguito denominato «Negozio online» o «Sito web»). Le nostre offerte, prestazioni, prodotti e consegne vengono effettuate esclusivamente sulla base delle Condizioni Generali di Contratto (CGC) vigenti e della nostra Informativa sulla privacy. Le presenti CGC e la nostra Informativa sulla privacy si applicano anche a tutti i futuri rapporti commerciali, anche se non vengono espressamente concordate nuovamente.

È possibile consultare in qualsiasi momento le Condizioni generali di contratto aggiornate su https://goodvibe.ch/agb/ recuperare.

Il negozio online è gestito da:

NovuTrade AG, Räffelstrasse 26, 8045 Zurigo, Svizzera
Numero UID: CHE-411.410.893
Telefono: +41 43 333 44 20
E-mail: [email protected]

Gli accordi individuali stipulati con il cliente prevalgono sulle presenti Condizioni Generali di Contratto. Non vengono riconosciute eventuali condizioni generali di contratto del cliente in contrasto con le presenti.

Goodvibe si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni generali di contratto in qualsiasi momento. Tutte le modifiche entrano in vigore con la pubblicazione delle nuove Condizioni generali di contratto sul sito web. Ai fini dell’applicabilità delle Condizioni generali di contratto in vigore, al momento dell’acquisto di un prodotto fa fede la data di invio dell’ordine vincolante a noi.

La lingua del contratto è esclusivamente il tedesco. In caso di discrepanza tra il presente testo in tedesco e quello in inglese, prevale il testo in tedesco.

L'offerta presente su questo sito web è rivolta esclusivamente a clienti residenti in Svizzera e di età superiore ai 18 anni. Effettuando un ordine vincolante dei nostri prodotti, l'utente dichiara di essere in possesso della capacità di agire e di avere almeno 18 anni.

2. Stipula di un contratto di compravendita

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma rappresenta semplicemente un catalogo online non vincolante o un invito non vincolante rivolto alla clientela a ordinare il prodotto nel negozio online. Goodvibe si riserva espressamente il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso sia i prodotti stessi che i contenuti, quali ad esempio immagini, assortimento, prezzi e descrizioni dei nostri prodotti. Illustrazioni, immagini, opuscoli, pubblicità e altre informazioni relative ai nostri prodotti hanno esclusivamente scopo informativo e non sono vincolanti per Goodvibe.

Tutte le informazioni presenti sul nostro sito web (descrizioni dei prodotti, immagini, filmati, dimensioni, pesi, specifiche tecniche, informazioni sugli accessori e altre indicazioni) non costituiscono in alcun modo una garanzia delle caratteristiche dei prodotti né una garanzia di alcun tipo. Tutte le indicazioni relative al contenuto dei CBD o THC sono da intendersi come valori indicativi non vincolanti. Si esclude con la presente qualsiasi responsabilità in caso di valori inferiori o superiori a quelli indicati.

Il cliente può effettuare un ordine vincolante dei prodotti da lui selezionati tramite il nostro negozio online. Il cliente può aggiungere i prodotti selezionati al «carrello». Ciò non costituisce ancora un ordine vincolante. Un ordine si considera effettuato in modo vincolante solo quando il cliente, al termine della procedura di ordinazione, clicca sul pulsante «Ordina con obbligo di pagamento» nella pagina di conferma dell’ordine. Prima di inviare l’ordine, il cliente può in qualsiasi momento modificare e visualizzare i dati inseriti, individuare eventuali errori di digitazione e, se necessario, correggerli prima di confermare definitivamente l’ordine.

La ricezione dell’ordine verrà confermata al cliente tramite e-mail. Tale e-mail conterrà i dati del Suo ordine e le nostre Condizioni Generali di Vendita, da Lei accettate durante la procedura di ordine. Questa e-mail serve solo a informarla che abbiamo ricevuto il Suo ordine. Non costituisce ancora un contratto di vendita. Con l’invio dell’ordine, confermate di aver letto le Condizioni Generali di Contratto e di accettarle senza riserve. Vi consigliamo di stampare le Condizioni Generali di Contratto ai fini dell’ordine online e per la vostra documentazione, oppure di salvarle sul vostro computer. La fattura relativa al vostro ordine vi sarà inviata in un’e-mail separata.

Dopo aver effettuato un ordine vincolante, Goodvibe si riserva il diritto, a propria discrezione, di accettare l’ordine oppure di rifiutarlo inviando un’apposita comunicazione via e-mail e senza assumersi alcuna responsabilità nei confronti dell’utente o di terzi. In caso di rifiuto dell’ordine, le rimborseremo l’eventuale pagamento già effettuato. Il suo ordine rimane vincolante per 15 giorni.

Con l'accettazione dell'ordine da parte di Goodvibe si conclude un contratto di vendita vincolante con il cliente. Tale accettazione avviene tramite comunicazione esplicita via e-mail.

I nostri prodotti vengono venduti e spediti esclusivamente a persone maggiorenni (di età superiore ai 18 anni) residenti in Svizzera. Effettuando un ordine, l’utente conferma di soddisfare tali requisiti. Goodvibe declina ogni responsabilità per gli ordini effettuati in violazione delle presenti disposizioni. I pagamenti effettuati in contrasto con le nostre Condizioni generali di contratto non saranno rimborsati.

3. Limiti di età e verifica della solvibilità

Alcuni dei nostri prodotti sono soggetti a limiti di età. Effettuando l'ordine, confermi di aver raggiunto l'età minima richiesta. Ci riserviamo il diritto di verificare la tua età tramite fornitori esterni (FRASPY e Intrum AG). Per determinati metodi di pagamento, ci riserviamo il diritto di effettuare una verifica della solvibilità tramite Intrum AG. In tal caso, la stipula del contratto potrà essere subordinata all’esito della verifica.

4. Annullamento degli ordini e spese di gestione

Qualora un ordine vincolante venga annullato dopo l’invio o debba essere stornato, Goodvibe si riserva il diritto di addebitare una commissione di gestione pari a CHF 10.00 a copertura delle spese amministrative connesse. Tale onere comprende in particolare l’elaborazione e l’annullamento dell’ordine, la modifica o l’annullamento della fattura, nonché il rimborso dei pagamenti già effettuati.

La commissione di gestione copre esclusivamente tali spese interne e non costituisce una penale contrattuale. Qualora sia già stato effettuato un pagamento, Goodvibe può detrarre la commissione direttamente dall'importo da rimborsare.

La commissione può essere addebitata indipendentemente da chi abbia effettuato la cancellazione, a meno che le presenti Condizioni Generali non prevedano una commissione diversa per un caso specifico. In particolare, in caso di recesso, nonché in caso di spedizioni non recapitabili o non ritirate, si applicano le spese di gestione ivi previste.

5. Disponibilità e riserva di prestazione per i prodotti non disponibili

Tutte le informazioni relative alla disponibilità, alla spedizione e alla consegna di un prodotto sono indicative e approssimative. Non costituiscono date di spedizione o consegna vincolanti o garantite. Goodvibe non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi nella spedizione o nella consegna; pertanto, anche il superamento dei termini di spedizione o consegna non dà diritto al risarcimento dei danni né al diritto di recesso dal contratto.

I nostri prodotti sono disponibili fino ad esaurimento scorte. Se, durante l’elaborazione del Suo ordine, Goodvibe dovesse constatare che i prodotti da Lei ordinati non sono disponibili, La informeremo al riguardo. In tal caso, il contratto non avrà effetto oppure Goodvibe avrà il diritto di recedere dall’intero contratto o da una parte di esso. In caso di risoluzione del contratto, Goodvibe non è tenuta a effettuare alcuna consegna sostitutiva.

Ci riserviamo inoltre il diritto di limitare il numero di articoli che un cliente può acquistare. In tal caso, ne informeremo il cliente tramite e-mail.

6. Prezzi e spese di spedizione

I nostri prodotti e prezzi corrispondono a quelli indicati sul sito web. Tutti i prezzi sono espressi in CHF (franchi svizzeri) per i clienti con paese di consegna la Svizzera o il Principato del Liechtenstein e, salvo diversa indicazione, includono l’IVA e l’accisa sul tabacco previste dalla legge. I prezzi dei prodotti indicati non includono le spese di spedizione. Il prezzo totale del vostro ordine, comprensivo di tutte le spese accessorie e di spedizione, verrà visualizzato al termine della procedura di ordinazione. I prezzi di vendita non includono servizi di consulenza e assistenza.

Con l'ordine vincolante, l'utente dichiara di accettare il prezzo totale dei prodotti ordinati. Una volta effettuato l'ordine vincolante, il prezzo non potrà più essere modificato.

Goodvibe si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prodotti saranno fatturati in base ai prezzi in vigore al momento dell'invio dell'ordine vincolante.

7. Condizioni di pagamento

Il cliente ha la possibilità di effettuare il pagamento tramite i metodi di pagamento indicati sul sito web o durante la procedura di ordinazione. Questi possono subire variazioni di volta in volta. Goodvibe si riserva il diritto di escludere i clienti da determinati metodi di pagamento senza fornire motivazioni o di richiedere il pagamento anticipato.

Scegliendo il metodo di pagamento, il cliente autorizza il pagamento inserendo i dati della carta di credito oppure le credenziali di un fornitore di servizi di pagamento. Il cliente autorizza Goodvibe ad accettare pagamenti tramite la modalità prescelta. In caso di storni, Goodvibe ha diritto al rimborso dei relativi costi e delle commissioni bancarie. Inoltre, Goodvibe non è responsabile per eventuali commissioni o altri importi che l’emittente della carta o la banca del cliente potrebbero addebitare a seguito dell’elaborazione del pagamento relativo all’ordine.

Se pagate con carta di credito o con un metodo di pagamento alternativo, ci riserviamo il diritto di verificare la validità della carta, di controllare i parametri di disponibilità per l’addebito e i dati relativi all’indirizzo, nonché di richiedere l’autorizzazione all’emittente della carta o al fornitore del servizio di pagamento. Inoltre, l’utente conferma che la carta di credito è valida e che i dati di pagamento inseriti sono corretti. In caso di rifiuto del pagamento, Goodvibe si riserva il diritto di annullare l’ordine e di sospendere la spedizione dei prodotti. In tal caso, la contatteremo immediatamente.

Prima che il cliente venga reindirizzato alla pagina di pagamento (check-out) del negozio online, Goodvibe verifica se è possibile offrirgli l’opzione di pagamento “Acquisto contro fattura” (compreso il pagamento rateale) di CembraPay. A tal fine, Goodvibe trasmette i dati del cliente (nome completo, data di nascita, indirizzo) a CembraPay AG, che effettua una verifica della solvibilità per conto di goodvibe. Salvo disposizioni contrarie contenute nelle presenti Condizioni generali di contratto o nell’Informativa sulla privacy, si applicano in via integrativa le Condizioni generali di contratto e l’Informativa sulla privacy di CembraPay AG.

In caso di ritardo nel pagamento, Le verrà addebitato un interesse di mora pari a 5% all’anno. Per ogni lettera di sollecito che vi verrà inviata dopo l'insorgere del ritardo, potrà esservi addebitata una commissione di sollecito pari a CHF 15,00. Eventuali spese di recupero crediti, legali e giudiziarie sono interamente a suo carico, indipendentemente dalla dimostrazione del danno.

8. Condizioni di consegna

Consegne in Svizzera:
Il vostro ordine verrà generalmente imballato e spedito tramite posta A entro lo stesso giorno lavorativo, a condizione che l'ordine venga effettuato prima delle ore 17.00. Tuttavia, ciò non costituisce in alcun modo una data di spedizione o di consegna vincolante o garantita.

La consegna agli indirizzi di consegna in Svizzera viene effettuata tramite il servizio di consegna della Posta Svizzera SA. Per le consegne con un valore dell'ordine fino a CHF 30, al cliente verranno addebitate spese di spedizione pari a CHF 4.90.

Le spedizioni vengono effettuate tramite posta prioritaria A-Post o corriere all’indirizzo indicato dal cliente nell’ordine. Con la spedizione, i benefici e i rischi passano al cliente, nella misura consentita dalla legge. Goodvibe non è tenuta a fornire prova della spedizione. In caso di smarrimento della merce durante la spedizione, Goodvibe non può essere ritenuta responsabile.

Se la consegna non è recapitabile o non viene ritirata dal cliente, le spese di spedizione aggiuntive e una commissione amministrativa di CHF 20,00 sono a carico del cliente. La rispedizione avverrà solo dopo aver ricevuto il pagamento. In tali casi, Goodvibe ha il diritto di rescindere il contratto immediatamente e senza preavviso.

9. Riserva di proprietà

Goodvibe rimane proprietaria dei prodotti consegnati fino al loro completo pagamento. A tal fine, Goodvibe può far iscrivere la riserva di proprietà nel registro pubblico e il cliente si impegna a rilasciare le relative dichiarazioni.

10. Informativa sul diritto di recesso

Ai clienti concediamo un diritto di recesso di dieci giorni.

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro dieci giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di dieci giorni a partire dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato che non sia il vettore, ha preso in consegna l'ultimo articolo.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviarci una dichiarazione inequivocabile (ad es. una lettera spedita per posta, un fax o un’e-mail all’indirizzo [email protected]) indirizzata a NovuTrade AG, Räffelstrasse 26, 8045 Zurigo, una dichiarazione inequivocabile (ad es. una lettera inviata per posta, un fax o un’e-mail all’indirizzo [email protected]) in cui comunichi la sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine, può utilizzare il modulo di recesso allegato, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

Se recedi dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di spedizione, senza indugio e al più tardi entro dieci giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la comunicazione relativa al tuo recesso dal presente contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione originaria, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con Lei; in nessun caso Le saranno addebitate commissioni a causa di tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Dovete restituirci o consegnarci la merce senza indugio e, in ogni caso, entro e non oltre dieci giorni dalla data in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedite la merce prima della scadenza del termine di dieci giorni. Dovrete rispondere di un’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita è imputabile a un trattamento della stessa non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Il recesso comporta spese di gestione pari a CHF 15,00. Tale importo verrà automaticamente detratto dall'importo da rimborsare.

I contratti relativi alla fornitura di beni sigillati per motivi di tutela della salute o di igiene non sono soggetti a restituzione e non possono essere revocati qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.

Sono esclusi dal diritto di recesso tutti i prodotti offerti o venduti a prezzo ridotto (in particolare offerte promozionali e speciali, svendite). Per tali prodotti scontati non sussiste alcun diritto di restituzione o rimborso. È a esclusiva discrezione di Goodvibe decidere se, in singoli casi, accettare comunque un reso.

Qualora dalla verifica effettuata da Goodvibe risulti che la merce non presenti difetti riscontrabili o che tali difetti non rientrino nella garanzia del produttore, Goodvibe potrà addebitare al cliente le spese sostenute, la restituzione o l'eventuale smaltimento.

11. Punti fedeltà

Goodvibe offre nel proprio negozio online un programma fedeltà facoltativo che consente ai clienti di accumulare punti fedeltà durante gli acquisti e di convertirli in uno sconto in occasione di un acquisto successivo. I punti fedeltà accumulati con un acquisto vengono accreditati automaticamente sull'account del cliente non appena l'ordine è stato completato o spedito.

Il numero di punti fedeltà accreditati dipende dal valore dell'ordine. Attualmente si applicano i seguenti valori indicativi:

• Valore dell'ordine CHF 50.–: 150 punti fedeltà (sconto al momento dell'utilizzo: CHF 1.50)
• Valore dell'ordine CHF 100.–: 300 punti fedeltà (sconto al momento del riscatto: CHF 3,00)
• Valore dell'ordine CHF 150.–: 450 punti fedeltà (sconto al momento dell'utilizzo: CHF 4,50)
• Valore dell'ordine CHF 200.–: 600 punti fedeltà (sconto al momento dell'utilizzo: CHF 6,00)

I valori indicativi possono essere modificati in qualsiasi momento da Goodvibe.

I punti fedeltà possono essere utilizzati esclusivamente come sconto su un acquisto futuro. Non è possibile pagare interamente un acquisto utilizzando esclusivamente i punti fedeltà. È escluso il riscatto dei punti fedeltà o del loro controvalore in contanti o in qualsiasi altra forma.

Per ogni account cliente è possibile accumulare un numero massimo di punti fedeltà. Una volta raggiunto tale limite massimo, gli ulteriori punti fedeltà non verranno accreditati o scadranno senza alcun rimborso. Il programma fedeltà è facoltativo e non dà diritto ad alcuna pretesa legale nei confronti di Goodvibe. Goodvibe si riserva in particolare il diritto di modificare, limitare o sospendere in qualsiasi momento, in tutto o in parte, l’accumulo o il riscatto dei punti fedeltà.

12. Reclami e lamentele

Attribuiamo grande importanza alla soddisfazione dei clienti. Potete contattarci utilizzando i recapiti indicati all’inizio. Ci impegniamo a esaminare le vostre richieste e i vostri reclami il più rapidamente possibile e vi contatteremo non appena riceveremo la documentazione, la vostra segnalazione o il vostro reclamo. In caso di reclami o segnalazioni, ci aiuterete indicandoci il problema esatto o i codici di errore e, se del caso, fornendoci una copia della documentazione relativa all’ordine o almeno specificando il numero d’ordine. Ci impegniamo a rispondervi entro 3 giorni lavorativi.

13. Reclamo per difetti/Garanzia

Con la presente si esclude espressamente la garanzia legale, nella misura consentita dalla legge. Qualsiasi diritto di garanzia del committente è limitato all’ambito della garanzia del produttore.
In caso di reclami per difetti presentati entro i termini previsti e giustificati, spetta a Goodvibe decidere, a propria discrezione, se fornire un risarcimento sotto forma di riparazione gratuita, sostituzione con un prodotto equivalente o rimborso del prezzo di acquisto. Sono escluse ulteriori pretese.

Goodvibe non è in grado di fornire alcuna assicurazione o garanzia in merito all’attualità, alla completezza e alla correttezza dei dati, né in merito alla disponibilità costante o ininterrotta del sito web, delle sue funzionalità, dei collegamenti ipertestuali integrati e degli altri contenuti. In particolare, non viene né assicurato né garantito che l'utilizzo del sito web non violi diritti di terzi che non siano di proprietà di Goodvibe.

14. Registrazione di un account

Una volta registrato un account cliente, potrete visualizzare le informazioni relative agli ordini effettuati e salvare i vostri dati di indirizzo. Poiché i vostri dati sono memorizzati, non sarà necessario inserirli nuovamente in caso di un nuovo acquisto. Con la registrazione viene creato un account cliente permanente.

Se si effettua la registrazione per un account di questo tipo, l’utente è tenuto a fornire dati personali veritieri e completi, necessari ai fini della registrazione. L’utente è tenuto a trattare i propri dati di accesso in modo confidenziale e a non renderli accessibili a terzi non autorizzati. Qualora dovesse avere motivo di ritenere che il proprio account cliente sia oggetto di un uso improprio da parte di terzi, è tenuto a informarci immediatamente.

Goodvibe garantisce che i Suoi dati saranno trattati in modo confidenziale e non saranno trasmessi a terzi non autorizzati. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati relativi al Suo account cliente, La invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy, disponibile all’indirizzo: www.goodvibe.ch/datenschutz.

La registrazione è gratuita. Ogni cliente ha diritto a mantenere un solo account. Ci riserviamo il diritto di cancellare le richieste multiple e di ammonire, sospendere o cancellare o modificare i contenuti dei clienti registrati che violino le presenti Condizioni generali di contratto o accordi specifici.
Goodvibe non è tenuta ad accettare la registrazione o l'ordine di un cliente registrato.

15. Responsabilità

Goodvibe esclude qualsiasi responsabilità, indipendentemente dal fondamento giuridico, nonché qualsiasi richiesta di risarcimento danni nei confronti di Goodvibe, nella misura consentita dalla legge. Goodvibe declina inoltre ogni responsabilità per danni diretti, indiretti (in particolare di natura sanitaria) o danni consequenziali derivanti da vizi della merce, mancato guadagno o altri danni a persone, cose e danni puramente patrimoniali subiti dal cliente, nella misura consentita dalla legge. Goodvibe esclude inoltre la responsabilità per i propri eventuali ausiliari e agenti d’esecuzione, nella misura consentita dalla legge.

Il consumo o l'uso dei prodotti offerti da Goodvibe avviene a proprio rischio e pericolo del cliente. I prodotti offerti possono nuocere alla salute e causare forte dipendenza. Con l’acquisto, il cliente riconosce che l’utilizzo di questi prodotti avviene sotto la propria responsabilità. È obbligatorio attenersi scrupolosamente a tutte le avvertenze e alle istruzioni per l’uso dei prodotti. Allo stesso modo, in caso di uso improprio dei prodotti, Goodvibe declina ogni responsabilità.

La vendita di talee riguarda prodotti naturali le cui caratteristiche sono soggette a variazioni naturali. Ci impegniamo a fornirvi sempre la varietà corretta; tuttavia, non possiamo garantire che non si verifichino errori nella separazione delle varietà. Si esclude espressamente qualsiasi responsabilità per eventuali errori di identificazione delle varietà. Non viene fornita alcuna garanzia in merito al contenuto di CBD o THC nelle talee. Le variazioni nella concentrazione del principio attivo sono dovute a cause naturali e non costituiscono un difetto. È esclusa, nella misura consentita dalla legge, qualsiasi responsabilità per danni diretti o indiretti, nonché per danni consequenziali derivanti da difetti. Ciò vale in particolare anche in caso di infestazione da parassiti, manipolazione impropria o utilizzo non conforme alla destinazione d’uso delle talee. È escluso il reso o la sostituzione delle talee. Si prega di notare che le talee CBD non devono essere utilizzate per scopi agricoli.
Ai sensi dell’ordinanza svizzera sui medicinali, è vietato formulare qualsiasi promessa di guarigione e non siamo autorizzati a fornire informazioni in materia di salute. I prodotti CBD non sono destinati alla cura di malattie, né alla prevenzione o alla diagnosi. Si prega di consultare il proprio medico prima di consumare i prodotti CBD. CBD non deve entrare in contatto con le mucose.

Goodvibe utilizza i collegamenti ipertestuali esclusivamente per facilitare l'accesso dei clienti ad altri siti web. Goodvibe non è in grado di conoscere nei dettagli il contenuto di tali siti web, né può assumersi alcuna responsabilità per i contenuti degli stessi.

16. Protezione dei dati

Quando utilizzate il nostro sito web e ci contattate, vengono raccolti diversi dati personali. Goodvibe raccoglie e tratta i dati personali esclusivamente nel rispetto delle disposizioni di legge, in particolare in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali, sui Suoi diritti e su altre questioni correlate, La invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy, disponibile all'indirizzo www.goodvibe.ch/datenschutz. L'Informativa sulla privacy può essere da noi modificata o integrata in qualsiasi momento.

17. Utilizzo dei sistemi di intelligenza artificiale

Utilizziamo sistemi basati sull’intelligenza artificiale per l’elaborazione delle richieste, la comunicazione con i nostri clienti e la creazione di contenuti. Per sapere quali dati personali vengono trattati in questo contesto e a quali fornitori ci affidiamo, consultate la nostra Informativa sulla privacy.

Le chiamate al nostro numero del servizio clienti possono essere gestite da un assistente vocale basato sull'intelligenza artificiale. Ve lo segnaleremo all'inizio della conversazione. Se lo desiderate, vi metteremo in contatto con un nostro collaboratore o una nostra collaboratrice.

I contenuti e le informazioni generati dall'intelligenza artificiale possono contenere errori nonostante un'attenta verifica. Sono vincolanti esclusivamente le informazioni riportate nella descrizione del prodotto al momento dell'ordine e quelle contenute nella nostra conferma d'ordine. Le dichiarazioni fornite da un sistema di intelligenza artificiale non costituiscono di per sé un impegno giuridicamente vincolante da parte nostra.

Un contratto di vendita si conclude esclusivamente ai sensi del punto 2 delle presenti Condizioni Generali di Contratto. Un sistema di intelligenza artificiale non rilascia dichiarazioni di volontà giuridicamente vincolanti a nostro nome.

Non prendiamo decisioni che comportino conseguenze giuridiche per l'utente o che lo danneggino in modo significativo basandoci esclusivamente su un trattamento automatizzato.

18. Diritto d'autore

Le informazioni e i contenuti pubblicati sul sito web sono protetti dal diritto d’autore e sono di proprietà di Goodvibe o del rispettivo titolare dei diritti. La riproduzione, l’elaborazione, la diffusione o qualsiasi altra forma di utilizzo richiedono il previo consenso scritto del rispettivo titolare dei diritti. Goodvibe e il rispettivo titolare dei diritti si riservano espressamente tutti i diritti in merito.

19. Clausola salvatoria

Qualora una delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto fosse o diventasse, per qualsiasi motivo, illegittima, nulla o inapplicabile, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Salvo diversamente concordato, la disposizione inefficace si considera sostituita da una disposizione efficace che rispecchi il più possibile lo scopo economico della disposizione e la volontà delle parti al momento della stipula del contratto. Lo stesso vale per eventuali lacune nelle presenti CGC.

20. Diritto applicabile e foro competente

Alle presenti Condizioni Generali di Contratto, ai rapporti contrattuali da esse derivanti e alle eventuali controversie si applica esclusivamente il diritto sostanziale svizzero, con esclusione delle norme di conflitto della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG), della Convenzione dell’Aia e del diritto internazionale privato, fatte salve le norme di legge imperative.
Il foro competente esclusivo è Zurigo. Restano riservati i fori competenti obbligatori previsti dalla legge. Ci riserviamo inoltre il diritto di adire anche il vostro foro ordinario